夏季亮新招,排除女性患者7大看病顾虑

　　宁波甬城妇科在对2011年夏季患者就医过程中遇到的难言之隐总结的基础上，依着以人为本的服务理念，推出了7大更人性化的服务举措，以排除女性在就医过程中的顾虑、不便。这些人性化举措涉及到：保护患者隐私、解决跨科室就诊、在线预约、导医等方面。
　　

　　患者顾虑一：我排队排了两个多小时，看病只用了两分钟，二话不说做检查，做化验。这效倒是有了，可我得了什么病还没搞明白，就又到了化验的长队里。
　　

　　人性化举措一：绝大多患者在大医院就医时都会遇到三长一短问题，即挂号、收费、取药时间长、医生看病时间短，更别说医生号了，每周只排一天或半天，往往是人满为患，平均每位医生每天看40个病人是常见现象。为切实解决患者三长一短问题，宁波甬城妇科要求医生为每位患者诊疗的时间不能低于30分钟。须详细询问患者病史，并作好书面记录，让患者多些时间和医生交流，切实做到医生全面了解患者病情。
　　

　　患者顾虑二：我是人流患者，去医院治疗挂号时，不知道该挂哪个科室，妇产科吗？还是妇科？搞得我只能问这个，问那个，全医院都知道我的病了，真是让我难堪死了。
　　

　　人性化举措二：很多女性患者到了医院摸不着头脑，不知道自己该看哪个科，有的不好意思问别人，甚至又垂头丧气的跑回家，索性不看了。宁波甬城妇科为了避免这一现象的发生，不断加强导医服务，要求所有导医护士能清晰明白地讲解并引领患者挂号、取药、付款、找科室等全部就医流程。同时，患者在来院前也可在线预约医生或通过电话400-799-8799进行预约挂号，以清楚明白地到院就诊。
　　

　　为保护患者隐私，医院实施一患一医一诊室的原则，充分保证了患者隐私。
　　

　　患者顾虑三：我是一名阴道炎患者，又伴有糖尿病、低血压，以往去医院看病都是要去完泌尿外科又去内分泌科，还要再去妇科，各个科室的跑，每次还都要排半天的队，这病没等看好，先把自己累够呛，看病怎么就这么麻烦。
　　

　　人性化举措三：医生联合会诊。许多临床患者在患某种疾病的同时，常伴有其它系统疾病。看病时，楼上楼下各个科室来回折腾，往往导致病痛没减轻，反而因看病颠簸劳顿致使血压升高，心脏病突发等严重后果。为解决连带性疾病就诊流程繁琐的问题，宁波甬城妇科成立了医生门诊跨学科医生联合会诊服务，通过超强实力的医生阵容，为患者简化一系列的就诊流程，从而完美的解决多系统疾病并存等疑难杂症，避免了病人到处求医的难题，此举深受患者认可和好评。
　　

　　患者顾虑四：辛辛苦苦排队等候，等来的却是一个实习的医生给我看病，说了半天也没说清楚怎么回事，还不如我自己了解病情，这样的医生给老百姓瞧病，真是接受不了。
　　

　　人性化举措四：患者选医生。以前到一些大医院看病，只能由医院安排接诊医生，时常会碰到实习的新医生，而患者却只能无奈的接受这新大夫的实验。针对这一现象，宁波甬城妇科次采用了患者选医生，即患者说了算，选自己信得过的医生，找自己信得过的医生。
　　

　　患者顾虑五：我正好今天有空，来找史主任，结果今天不是他的出诊日，害得我白白跑了一趟，要是能提前打电话，或者网上能咨询一下就好了。
　　

　　人性化举措五：电话、网络预约。很多患者听说哪个医生看得好，都是慕名而来，而却赶上这个医生不在，令很多患者乘兴而来，败兴而归。为节约患者候诊时间，便于患者来院就诊前对自身疾病有个清楚的认知，方便来院就诊，宁波甬城妇科实行医生预约制度，患者可以登陆宁波甬城妇科官方网站，点击在线预约医生。网上预约还免挂号费，且能免除排除的麻烦。同时，患者也可以拔打400-799-8799，进行电话预约挂号。
　　

　　患者顾虑六：我这病纯属耽误的，我平时没空，周末有空了，医生也放假了，元旦有空了，医生也休息了，能不能找个不放假的医院。
　　

　　人性化举措六：全年无休、夜门诊开放。很多患者反映，因平日工作繁忙抽不开身，只能利用假期的时间来看门诊，而在这些时段中，往往得面临很多大医院假日只有急诊、无门诊的尴尬。还有些外来务工者，需要利用周末或者节假日看病、手术的，也往往面临假日无门诊、无医生的难题。鉴于这一现状，宁波甬城妇科推行全年无休的就诊服务。此外，节假日期间，网上在线咨询医生全天候接受患者咨询预约，院内开通绿色通道及全程导医陪护服务，很好地解决了外来务工者节假日看病难、看医生难的难题。
　　

　　患者顾虑七：你们医院医生还真多啊，接诊我的是老大夫，化验回来，换了一个中年的，复诊又换了个年轻的，我不断的重复着我的病情，我今年32岁，无病史，无家族遗传史。
　　

　　人性化举措七：一站式医疗服务。患者反映，去很多大医院看病每次挂号都会安排不同的医生，即便复查也是一样，导致患者每次都是新病人，不仅给患者带来不便，也浪费了大量时间去了解已经了解的情况。宁波甬城妇科一站式服务切实做到从患者预约挂号，到门诊，到化验室，再到接诊医生，再到复查，这一套流程下来都是一个医生，并且有导医引路，节省了大量时间，让患者从始至终，只要阐述一遍病情症状。
　　

　　医院订立诊负责制，即患者从入院至出院，均为次接诊的医生负责到底，为患者提供了方便。
　　

　　宁波甬城妇科－－宁波人民健康的保护伞
　　

　　经过50多年的历练和沉淀，甬城颇受男性朋友的信赖和好评，作为宁波较好的医院，甬城将一如既往的为广大患者服务，撑起健康的保护伞。